Массовая загрузка задач

1. Что такое функционал массового импорта задач?

Массовый импорт задач позволяет заказчику создавать до 1500 задач за один раз, загрузив Excel файл в систему.

2. Как начать использовать массовый импорт задач?

1.Перейдите на страницу "Задачи".

2.Нажмите кнопку "Массовая загрузка задач".

3.Скачайте шаблон Excel файла.

4.Заполните файл необходимой информацией.

5.Загрузите файл в систему.

Пожалуйста, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией по загрузке файла для массового импорта задач.

3. Какой формат должен быть у файла для импорта?

Файл должен быть в формате Excel (.xlsx). Для упрощения импорта скачайте шаблон с сайта, который включает все необходимые столбцы.

4. Какие данные нужно указать в Excel файле?

В файле должны быть следующие столбцы:

• Email: Электронная почта исполнителя.
• Cost: Сумма, которую исполнитель должен получить (можно указать число с округлением до двух знаков после запятой).
• Currency: Валюта (RUB, EUR, USD).
• Service_id: Код услуги.
• Title: Название задачи.
• Description: Описание задачи.
• Deadline: Дедлайн задачи.
• Report needed: Укажите 1, если необходим отчет от исполнителя, или 0, если не нужен.

5. Как выбрать правильные коды услуг для столбца "service_id"?

Коды услуг можно найти на странице импорта задач в модальном окне, которое открывается при нажатии на слово "Коды услуг". Вы можете искать коды по категориям и названию услуги.

6. Как загрузить файл в систему?

После того как вы заполнили файл, его нужно загрузить в систему. Для этого перетащите файл в поле загрузки или кликните по нему мышкой.

7. Как система проверяет загруженный файл?

Система проверяет файл на наличие ошибок. Ошибки делятся на два типа:

• Критические ошибки:
  • Недостаточно средств на балансе.
  • Файл имеет неправильное расширение (например, PDF вместо Excel).
  • Файл имеет неправильную структуру (отсутствуют или лишние столбцы).

В случае критической ошибки загрузка файла будет остановлена, и нужно будет исправить ошибку.

• Некритические ошибки: Например, несуществующий код услуги в одной из строк. В этом случае можно выбрать:
  • Игнорировать ошибки — задачи без ошибок будут загружены.
  • Исправить ошибки — скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите файл снова.

8. Как система информирует меня о наличии ошибок?

Если в файле есть ошибки, они будут подсвечены красным цветом. Текст ошибки будет отображаться в примечаниях к ячейке. Вы можете скачать файл с ошибками, чтобы исправить их и повторно загрузить файл.

9. Что делать, если файл не был загружен, несмотря на успешное выполнение всех шагов?

Иногда могут возникать сбои, не зависящие от вашего файла. В таких случаях система покажет сообщение об ошибке и попросит вас загрузить файл снова. Это бывает редко, и не стоит переживать — просто повторите загрузку.

10. Где можно найти загруженные файлы и проверить их статус?

Вы можете зайти во вкладку "История массовых загрузок", где:

• Просмотреть все свои ранее загруженные файлы.
• Скачать файл и увидеть, были ли ошибки.
• Использовать фильтры для поиска нужных импортов.
• Проверить статус загрузки (обычно сразу после загрузки будет статус "Загружается", так как система может занять до 2 минут для создания задач).

11. Как долго занимает процесс загрузки файла?

Загрузка файла занимает несколько секунд. Однако система может потребовать до 2 минут для создания всех задач из загруженного файла.