Отчёт по движению средств

Для чего нужен отчёт?

Отчёт по движению средств помогает самостоятельно проверить баланс и сверить все финансовые операции за выбранный период, без обращения в поддержку.

В отчёте отображаются пополнения, расходы по задачам и списания, а также баланс на начало и конец периода.

Как сформировать отчёт?

1. Перейдите в раздел «Финансы».
2. Нажмите «Отчёт по движению средств».
3. Выберите период и язык отчёта.
4. Нажмите «Сформировать отчёт».

Отчёт формируется не мгновенно. После создания запроса его можно найти во вкладке «Отчёты по движению средств».

За какой период можно сформировать отчёт?

Период выбирается по месяцам. Выбрать конкретный день нельзя.

Доступны готовые варианты:

• Прошлый месяц.
• Текущий квартал.
• Прошлый год.

Также можно указать собственный период вручную.

В каком часовом поясе рассчитываются даты?

Все даты в отчёте рассчитываются по GMT+3.

В каком формате скачивается отчёт?

Отчёт доступен для скачивания в формате XLSX.

Какие операции попадают в отчёт?

В отчёт включаются только завершённые операции:

• Задачи в финальном статусе.
• Пополнения в финальном статусе.
• Завершённые списания.

Операции, которые ещё находятся в процессе, в отчёт не включаются.

Какие данные отображаются в отчёте?

В отчёте можно увидеть:

• Баланс на начало периода.
• Суммы пополнений с НДС.
• Суммы задач с комиссией и НДС.
• Суммы списаний с НДС — если они были.
• Баланс на конец периода.

Как рассчитывается баланс на конец периода?

Баланс на конец периода рассчитывается по формуле:

Пополнения с НДС − сумма задач с НДС и комиссией − сумма списаний с НДС.

Какие дополнительные колонки доступны в отчёте?

В отчёте всегда отображаются базовые колонки:

• Сумма задач с комиссией и НДС.
• Сумма пополнений с НДС.

Дополнительно можно включить следующие колонки с помощью флажков в форме настройки отчёта:

• Сумма без НДС.
• Комиссия отдельно.
• НДС отдельно.

Почему отчёт не готов сразу после нажатия «Сформировать отчёт»?

Отчёт формируется в очереди, поскольку система собирает детализацию по всем операциям за выбранный период.

Статус отчёта меняется по мере формирования:

1. В очереди — запрос принят и ожидает обработки.
2. Генерируется — система формирует отчёт.
3. Готов — отчёт сформирован и доступен для скачивания.

Когда отчёт готов, появляется ссылка на скачивание файла.

На каких языках доступен отчёт?

Отчёт доступен на русском и английском языках.

Выберите нужный язык в форме настройки перед формированием отчёта.

Почему в отчёте нет колонки «Списания с НДС»?

Колонка «Списания с НДС» отображается только в том случае, если за выбранный период были списания.

Если списаний не было, колонка автоматически скрывается.

Какие листы есть в файле отчёта?

Помимо основной таблицы, файл содержит три листа с детализацией:

• Задачи — подробная информация об операциях по задачам.
• Пополнения — детализация пополнений.
• Списания — детализация списаний.

Что делать, если данные в отчёте выглядят некорректно?

Если вы заметили расхождения или некорректные данные:

1. Обратитесь в службу поддержки.
2. Укажите период, за который сформирован отчёт.
3. Опишите, какие именно данные выглядят некорректно.

Это поможет команде поддержки быстрее разобраться в ситуации.