Какие способы работы с задачами поддерживает платформа MadeTask?

1. Через личный кабинет заказчика

2. Через загрузку файла массового импорта заказчиком

3. Через Customer API

4. Через Private API

В статье представлена подробная инструкция по созданию задач через личный кабинет заказчика.

Постановка задач начинается с пополнения баланса и приглашения исполнителей в систему.

Пополнение баланса

Для пополнения баланса:

Нажмите кнопку «+» рядом с разделом «Баланс».

Откроется форма «Пополнение баланса».
Укажите сумму пополнения с учетом:
- стоимости задач;
- комиссии сервиса.

НДС будет автоматически рассчитан и отображен отдельной строкой.

Нажмите кнопку «Скачать счет».

Система автоматически сформирует счет на оплату.

Счет будет:
- отправлен на электронную почту вашей компании;
- сохранен в разделе «Документы» → «Счета».

Оплата счета возможна только с расчётного счёта вашей компании.

Обратите внимание: все платежные операции выполняются через банковские сервисы и платежных агентов и регулируются правилами и регламентами их работы.

Приглашение исполнителей

Исполнитель может:

зарегистрироваться в сервисе самостоятельно;
получить приглашение от заказчика.

Как пригласить исполнителя

Перейдите в раздел «Исполнители».
Нажмите кнопку «Пригласить исполнителей» в правом верхнем углу.
В открывшемся окне укажите от 1 до 50 адресов электронной почты исполнителей.
Нажмите кнопку «Отправить сообщение».

После этого исполнители получат приглашение на электронную почту со ссылкой для регистрации в системе.

Также заказчик может отправить исполнителю универсальную пригласительную ссылку на e-mail или другим способом.

После регистрации исполнители смогут принимать и выполнять задачи.

Чтобы создать задачу:

Перейдите в раздел «Задачи».
Нажмите кнопку «Создать задачу».
Заполните необходимые поля.
Нажмите «Создать».

После создания задача будет отправлена исполнителю. В зависимости от настроек компании задача может требовать подтверждения или сразу перейти в работу.

Поля при создании задачи

Поле	Описание
Услуга	Выберите услугу из доступного списка.
Категория	Выберите категорию задачи.
Название задачи	Необязательное поле. Если оставить пустым, система автоматически подставит название услуги.
Аккаунт	Выберите аккаунт, от имени которого создается задача.
Исполнитель	В списке отображаются исполнители выбранного заказчика. Скрытые исполнители недоступны для выбора. Заблокированных исполнителей можно увидеть в списке, но создать задачу на них нельзя.
Стоимость	Укажите сумму задачи и валюту выплаты.
Описание	Подробное описание задачи для исполнителя.
Отчетность	Определяет, требуется ли отчет по задаче.
Оплата	Укажите, является ли задача оплачиваемой.
Приложить файлы	При необходимости можно добавить файлы к задаче.
Срок	Укажите дедлайн выполнения задачи.
Примечание	Внутренний комментарий заказчика. Исполнителю это поле недоступно. Максимальная длина — 1000 символов.

Статусы задачи

После создания задача может переходить между следующими статусами:

Открыта — задача создана, но еще не принята исполнителем.
В работе — задача принята исполнителем и выполняется.
Ожидает приемки — исполнитель завершил работу и ожидает подтверждения от заказчика.
Завершена — задача принята и закрыта.
Отменена — задача была отменена заказчиком или исполнителем.

Приемка и оплата задачи

После выполнения задачи исполнитель переводит ее в статус «Ожидает приемки».

Заказчик может:

принять задачу;
отправить задачу на доработку;
отменить задачу.

После приемки задача переходит в статус «Завершена», а оплата за нее уходит автоматически.

После закрытия задачи заказчик получает закрывающий документ — Сводный отчет. Заказчик может выбрать формирование закрывающих документов:

В начале месяца за прошедший период
По факту выполнения и оплаты каждой задачи
Оба варианта формирования документов

Вы можете получить закрывающие документы от MadeTask в вашем личном кабинете, в разделе “Документы” на вкладке “Закрывающие документы”. Также можно запросить документы через ЭДО или получить их в оригинале.

После закрытия задачи исполнитель получает два типа закрывающих документов:

Self-billing invoice

После закрытия задачи автоматически формируется Self-billing invoice на сумму задачи.

Акт за месяц

Раз в месяц система формирует акт с перечнем закрытых задач за отчетный период.

Документы для ИП РФ

Для исполнителей со статусом ИП набор документов отличается.

Self-billing invoice

Формируется после закрытия задачи.

Счет

Формируется после каждой выплаты. В основании счета указывается оферта. Номер задачи в счет не подставляется.

Акт по задаче

Формируется отдельно по каждой закрытой задаче.

Акт по выплате

Формируется отдельно по каждой совершенной выплате.

Соответствие документов способу выплаты

Выбор закрывающих документов зависит от того, через какое юридическое лицо была выполнена выплата.

Например:

выплаты через российскую инфраструктуру могут сопровождаться документами российского формата;
международные выплаты — документами формата Self-billing invoice.

Подписание оферт

При добавлении нового способа выплаты исполнитель может подписывать дополнительную оферту, соответствующую выбранному способу получения средств.

Одновременно у исполнителя может действовать несколько оферт для разных сценариев выплат.

Подтверждение происхождения средств

Исполнители могут использовать сформированные документы для подтверждения источника поступления средств перед банками или платежными системами.

В зависимости от типа выплаты подтверждающими документами могут быть:

Self-billing invoice;
акты;
счета;
оферта;
чеки самозанятого.